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① 電話の向こう側——AIが「最初の応対」を奪った日 「お電話ありがとうございます」——この第一声を、あなたではなくAIが発している企業が、すでに全体の42%に達しています。 2025年のコールセンター白書によれば、AIチャットボットや音声AIによる一次対応の...

営業職の67%がAIツールを「まだ使っていない」——しかしトップ営業の91%はすでにAIを武器にしている Salesforceの「State of Sales 2025」レポートが、営業職のAI活用格差を鮮明に描き出しています。 日本の営業職全体のAIツール活用率は33%にとどまる一方...